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　　“充电宝被召回ღღ，结果快递根本寄不出去ღღ。”王瑞告诉新京报贝壳财经记者ღღ，自己的安克A1681型号充电宝刚买1个多月铃木亚美ღღ。

　　贝壳财经记者了解到ღღ，根据安克创新公司初始方案ღღ，消费者需自行寄送充电宝至广东东莞指定仓库ღღ。但多名消费者反映ღღ，他们的充电宝遭遇顺丰ღღ、京东ღღ、邮政ღღ、圆通等快递拒收ღღ。

　　面对召回产品无法寄回的现实ღღ，安克创新公司推出“泡盐水处理”的应急方案ღღ：用户在户外或阳台等空旷位置将充电宝完全放入盐水中浸泡24小时后ღღ，可自行投放至有害物质回收箱ღღ，并拍摄视频作为召回审核凭证ღღ。

　　针对退款退货的要求ღღ，贝壳财经记者咨询了充电宝品牌罗马仕和安克创新客服ღღ。客服明确表示ღღ，用户必须先将充电宝泡盐水才能退款ღღ，即使充电宝已鼓包ღღ。客服还称ღღ，出于安全考虑ღღ，鼓包的电池更要泡盐水处理ღღ。对于用户担心析出黄色物质ღღ，客服则表示是正常现象ღღ。

　　不少用户在网上发帖称ღღ，泡盐水处理后ღღ，充电宝出现大量冒气泡ღღ、析出黑色和黄色物质ღღ、电池膨胀鼓包等现象ღღ，疑似存在安全隐患ღღ。

　　针对这一处理方式ღღ，上海交通大学未来电池研究中心执行主任万佳雨指出ღღ，电池浸泡在盐水中ღღ，相当于对盐水进行电解反应ღღ：此过程中将产生腐蚀性的苛性钠（氢氧化钠）溶液ღღ，并放出氢气和氯气ღღ。氢气属于易燃易爆气体ღღ，在密闭空间积累如遇火源极易引发燃烧甚至爆炸ღღ。氯气是有毒且具强烈刺激性的气体ღღ，短时间大量吸入可灼伤呼吸道ღღ。氯气溶于水还会生成次氯酸ღღ，超过一定浓度就会灼伤皮肤组织ღღ。

　　安全领域业内专家李志军告诉记者ღღ，“电池属于有害废品ღღ，快递无法邮寄也是为了安全着想ღღ。充电宝电池用过后ღღ，长期多次充电放电ღღ，组织结构ღღ，保护层发生了质变ღღ，增加了爆破的概率ღღ。但用户自行处理ღღ，随意倾倒废物废液ღღ，会造成有害物质在环境中的累积ღღ，带来严重的环境污染ღღ。”

　　因此ღღ，综合多重风险ღღ，万佳雨建议用户自行在家进行充电宝泡盐水处理时ღღ，一定要谨慎操作ღღ。普通用户如果确需对充电宝进行回收处理ღღ，建议先把充电宝里的电量全部耗完ღღ，然后准备大一点的水槽或水盆ღღ，水量多一些更适合浸泡ღღ。浸泡时ღღ，只需将充电宝的放电端口浸入盐水中即可ღღ，无须打湿整个机身ღღ。

　　李志军对贝壳财经记者表示ღღ，普通用户自行将充电宝浸泡盐水处理存在多重安全隐患与环境污染风险ღღ，建议就地专业机构集中处理ღღ。“充电宝内部含有锂电池ღღ，而盐水是良好的导电液体ღღ，盐水浸泡本质上是利用其电阻对锂电池进行慢放电ღღ，以规避暴力放电风险凯发vipღღ。这虽然是工业回收中深度放电的常规操作之一ღღ，但该操作对普通用户而言存在一定的技术门槛ღღ。”

　　北京市京都律师事务所律师林斐然表示ღღ，我国《消费者权益保护法》规定ღღ，经营者有义务保证其提供的商品或者服务符合保障人身ღღ、财产安全的要求ღღ，对可能危及人身ღღ、财产安全的商品和服务ღღ，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示ღღ，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法ღღ。

　　“充电宝企业让用户用盐水泡充电宝ღღ，却未充分考虑用户操作的专业性和安全性ღღ，未对可能存在的短路ღღ、热失控ღღ、有害化学反应等风险进行有效警示ღღ，也未提供专业的操作指导ღღ，将本应由企业承担的安全处置责任转嫁给用户ღღ，置用户于安全风险之中ღღ，违反了上述规定ღღ。”林斐然表示铃木亚美ღღ。

　　“而《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》提及ღღ，禁止将危险废物提供或者委托给无许可证的单位或者其他生产经营者从事收集ღღ、贮存ღღ、利用ღღ、处置活动铃木亚美ღღ。充电宝中的锂电池属于危险废物ღღ，需要专业的处理流程和资质ღღ。企业让普通用户通过盐水浸泡的方式自行销毁充电宝ღღ，而普通用户不具备处理危险废物的资质和能力ღღ，这种做法相当于将危险废物委托给无许可证的个人处置ღღ，风险度较高ღღ。”

　　另外ღღ，《消费品召回管理暂行规定》第二十条规定ღღ，生产者应当按照召回计划实施召回ღღ，对采取更换ღღ、退货方式召回的缺陷消费品ღღ，生产者应当按照有关规定进行处理ღღ。企业让用户自行用盐水泡充电宝销毁ღღ，而不是由企业自身采取专业方式处理ღღ，或是承担合理的回收处理费用ღღ，将本应由企业承担的召回成本和责任转嫁给消费者ღღ，违反了《消费品召回管理暂行规定》中关于企业召回义务的规定凯发vipღღ。

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